Tester la demande de services avant de créer une nouvelle fonctionnalité SaaS

Séparer l’observation de la conclusion

Merci à Omnisend de sponsoriser cette vidéo.

Luke rapporte 54 $ pour plus de 100 heures de travail sur un SaaS, et un appel de conseil d’une heure à 100 $, suivi d’une autre réservation. Ce sont les résultats passés d’une personne, pas une comparaison générale des revenus.

1. Listez les demandes réellement reçues et les problèmes décrits par les personnes.
2. Distinguez une mission payée, un prospect intéressé et un compliment.
3. Notez le besoin du premier client, ce que vous avez livré et ce qui reste non résolu.

Tenter une petite expérience de service

La vidéo propose de suspendre le travail produit non rémunéré pour un test de 30 jours. Considérez cela comme l’expérience enregistrée de Luke, pas comme une promesse que le conseil fonctionnera pour une autre entreprise.

1. Choisissez un problème concret que vous pouvez aider à résoudre.
2. Définissez le livrable et les preuves à recueillir pendant la mission.
3. Consignez le temps de préparation, de prestation et de suivi, pas seulement l’appel.
4. Répondez à la demande réelle au lieu de la remplacer par une autre liste de fonctionnalités hypothétiques.

Chercher un problème récurrent

La séquence Omnisend traite de l’automatisation du suivi ; la leçon principale est de repérer la demande avant de décider d’en faire un produit.

1. Comparez les problèmes évoqués dans les conversations terminées.
2. Identifiez ce qui se répète et ce qui est propre à un client.
3. Évaluez l’utilité et la viabilité du service avant d’en transformer les étapes en logiciel.
4. Séparez les observations de l’expérience des projections de revenus futurs.

À retenir

Un client payant prouve qu’un problème a été résolu. Cela ne suffit pas à établir une activité de conseil ou une opportunité SaaS reproductible.