Synthesia Sessions: habla con un avatar de IA y practica una conversación
Configura una simulación con un cliente, pide consejos, vuelve a intentarlo y crea una entrevista dirigida por un avatar.
Vídeo en inglés. Todavía no hay una versión en español registrada para esta guía.
Ver en YouTube ↗Dale al avatar una conversación que practicar
Roleplay Sessions permite practicar uno de los lados de una conversación. En el ejemplo de Luke, Alex Mercer es un director de operaciones simulado de un negocio de fitness. El objetivo es entender el problema del cliente antes de proponer una solución.
- Abre Roleplay Sessions y elige una plantilla adecuada o crea tu escenario.
- Define el personaje, la situación y las habilidades que se evaluarán, como escuchar y formular preguntas útiles.
- Comprueba la duración y las opciones para repetir, y genera la sesión.
Habla, revisa los consejos y repite
Abre el reproductor generado, reproduce la introducción, activa el micrófono y entra en la conversación. El vídeo incluye el intercambio real, los consejos y un segundo intento. Las puntuaciones mostradas son 45 y 48 sobre 100; esta pequeña demostración no acredita resultados de formación fiables.
- Haz una pregunta abierta, escucha la respuesta y profundiza en lo que se haya dicho.
- Después de la llamada, pide al entrenador un cambio concreto y el momento de la conversación que lo justifica.
- Repite la misma situación cambiando una cosa. Compara la conversación y los consejos sin asumir que una puntuación mayor demuestra una actuación mejor.
Deja que el avatar haga las preguntas
Survey Sessions invierte los papeles: el avatar entrevista al participante. Luke prepara un ejemplo breve de comentarios sobre un taller y comprueba si la siguiente pregunta responde a una contestación corta. El taller y el cliente son escenarios de demostración.
- Abre Survey, describe los comentarios que quieres recoger y revisa las preguntas generadas.
- En el editor, ajusta las preguntas, las repreguntas y la duración. Luke cambia su ejemplo generado a tres minutos.
- Genera la entrevista, reproduce la introducción, activa el micrófono y empieza. Responde brevemente al principio y después contesta con naturalidad a la repregunta.
Comprueba qué se ha guardado
Abre las respuestas y los informes para ver qué conservó el sistema. Las pantallas de Survey Analytics del vídeo final muestran resultados reales de Synthesia de otra prueba fuera de cámara con las mismas respuestas, no la entrevista exacta grabada.
- Compara la respuesta guardada con lo que se contestó: ¿conserva el problema concreto de configuración?
- Revisa los resúmenes para detectar omisiones antes de tratarlos como conclusiones de investigación.
- Prueba el proceso con un escenario apropiado y datos de demostración que no sean sensibles.
Conclusión
Asigna al avatar un trabajo concreto y evalúa la conversación, los consejos y la respuesta guardada según lo que realmente ocurrió.
Sobre este artículo y sus fuentes
Guía de la versión v10 aprobada por el patrocinador, basada en el proceso grabado y la descripción final; no es una nueva prueba del producto. La interfaz y los límites pueden cambiar. Dos intentos no demuestran la calidad general de los consejos. Gracias a Synthesia por patrocinar este vídeo.
