# Crea y revisa una base de conocimiento SaaS con Document360

Conecta el espacio documental, genera artículos basados en fuentes y páginas API y revisa la experiencia pública de soporte.

[HTML](https://lukejbyrne.com/library/guides/i7oegqxutbm/?lang=es)
Idioma del texto: es
Autor: Luke Byrne
Vídeo publicado el: 2026-05-09
Guía publicada el: 2026-11-02

[Ver el vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM)
Idioma del vídeo: Inglés

## Parte del producto y sus tareas reales

Luke demuestra una base Document360 generada con IA usando Codex mediante el servidor MCP de Document360. La descripción también menciona Claude, Gemini y Cursor como herramientas posibles. El punto de partida útil es el código y el comportamiento real, no una lista genérica de temas.

1. Abre el destino conservado, https://bit.ly/4tvnM80, y sigue los capítulos de configuración y panel. Identifica el proyecto documental y el sitio público de soporte previsto.
2. Conecta Document360 MCP con Codex por la vía de 2:19. Elige el código que inspeccionar y las tareas de clientes que deben explicar los primeros artículos.

## Genera ayuda y documentación de API

La secuencia genera categorías y artículos en 4:47 y documentación API desde un archivo OpenAPI en 6:48. Estas fuentes responden a preguntas distintas: la ayuda necesita pasos útiles; las páginas API deben reflejar la especificación proporcionada.

1. Revisa las categorías y organiza los primeros artículos por tareas concretas. Compara las instrucciones con la app actual y comprueba que un lector pueda seguirlas en orden.
2. Proporciona el archivo OpenAPI pertinente. Contrasta endpoints, parámetros y ejemplos de respuesta con ese archivo, separando comportamientos inciertos o no disponibles de capacidades documentadas.

## Revisa publicación, chatbot y marca

La revisión y publicación comienzan en 8:15, el chatbot en 11:18 y la personalización en 12:51. Publicar crea otra vista que revisar: un contenido correcto en el editor puede ser difícil de encontrar o estar mal presentado en el sitio público.

1. Lee los artículos antes de publicar por el flujo demostrado. Abre las páginas públicas y comprueba navegación, enlaces, formato y pasos de una tarea representativa del cliente.
2. Pregunta al chatbot algo respondido por la ayuda y algo que no cubra. Inspecciona las respuestas, aplica la marca y el dominio previstos y vuelve a comprobar las páginas finales.

## Conclusión

Construye la ayuda alrededor de tareas verificables del producto. Comprueba por separado precisión de artículos, fidelidad API y respuestas del chatbot.

## Recursos de la guía

- [bit.ly](https://bit.ly/4tvnM80)

## Capítulos

- [0:00 Crear una base de conocimiento SaaS con IA](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=0s)
- [0:41 Configurar Document360](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=41s)
- [1:13 Dentro del panel de Document360](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=73s)
- [1:47 Ver la base pública](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=107s)
- [2:19 Conectar Document360 MCP con Codex](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=139s)
- [4:47 Generar la base con IA](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=287s)
- [6:48 Crear documentación API](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=408s)
- [8:15 Revisar y publicar artículos](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=495s)
- [11:18 Añadir un chatbot de IA](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=678s)
- [12:51 Personalizar el sitio de soporte](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=771s)
- [14:20 Conclusiones](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM&t=860s)

## Fuentes y límites

Preparado el 2 de noviembre de 2026 a partir de la descripción publicada y los capítulos. Las acciones son orientación editorial para seguir el proceso. El vídeo completo no se vio ni se transcribió de forma independiente y no se realizó una nueva prueba del producto. La configuración, disponibilidad y ofertas pueden haber cambiado desde la grabación.

[Vídeo original](https://www.youtube.com/watch?v=I7OEGqXuTbM)